嘈杂的人声、喧闹的人群，这是很多人券商营业部的一贯印象。然而，这一情况最近却在悄悄改变。
记者近日走访多家券商营业部后发现，由于散户厅的取消和缩小，不少曾经喧闹的券商营业部在交易时间依然安静。对于这一改变，业内戏称“券商营业部银行化”。据悉，北京今年以来有近10家券商营业部搬迁新址，几乎都取消了散户大厅，其他没有搬迁新址的券商营业部，很多也缩减了散户厅的规模……
券商散户厅越来越少越来越小
西单，信达证券一营业部，上午11点。
黑色海绵的座位上全部空着，只有少数几个人在柜台旁边排队，整个营业部非常安静。
“我们今年3月份搬来西单之后就没有散户厅了，只剩下中户厅和大户厅。300万元资金的进中户厅，10个人一间房。500万元资金的进入大户厅，大概两三个人一间房。如果资金能够达到几千万甚至上亿元，这些客户就直接和我们一起办公，方便照顾。”该营业部相关人士告诉记者。由于这家券商的营业大厅已经取消散户厅，也没有现场交易的设备，投资者来到这只能看盘和开闭户。
据称，取消散户厅并没有遇到很大阻力，因为周围的多家券商都取消了。“从西单到金融街这一带第一创业、国泰君安、民族证券都取消了，现在这好像就只有银河证券还有一个地下室的营业部有散户厅。我们也和散户说，取消散户厅，这是趋势。”
尽管该人士坦言确实有不少散户在取消散户厅之后转投其他营业部，但在他看来从成本考虑此举是值得的。
“一个即使有3万开户客户的营业部，也只有一二百人会经常来散户厅，假设他们一年给我们创造1万元价值，但是我们维护散户厅的成本在200万元，这个收入支出完全不成正比。”
更让他们高兴的是，取消散户厅同时减少了不良事件的发生几率。“打架的、闹事的、吵架的不安定因素少了，而且也很安静，就像银行一样。”
除信达证券这家营业部之外，国信证券、中信建投证券等北京营业部今年以来都取消了散户厅。不过，散户厅却仍然在很多券商营业部，尤其是一些经营时间较长的营业部中存在着。
“我们营业部是1993年建立起来的，有很多老客户都是一路走过来，感情已经非常深，我们之间也非常熟悉，而且市场行情越低迷的时候，越需要人气。现在尽管市场不好，但是我们营业部的人气还不错。”中信证券安定门营业部相关人士表示，至今他们也没有考虑过要撤销散户厅。
不过，她也坦言，如果有新开户的客户，还是建议在家操作。并且，散户厅也已经比之前的缩小了不少。“之前的散户厅在一楼，比现在的大，但是考虑到租金、交易机、电脑等问题，已经将散户厅搬到二楼。”该券商营业部相关人士介绍。
除散户厅的面积缩小之外，该营业部的中户室面积也有所缩小。
已成习惯 股民难离散户厅
对于不少股民而言，取消散户厅对他们实在是一个糟糕的消息，因为这已经成为他们生活的一部分。
“我在这家营业部已经超过10年了，几乎天天来，只要开盘就在这待着。”一位男性股民接受记者采访时表示，“散户厅是有中国特色的东西，它对我们来说不仅仅意味着买卖股票，还有交流的功能。此外，还能看看报纸什么的。”
“有的人家住在天坛东门，还有人家在天通苑、酒仙桥的，像我走过来也得半小时，而且家门口也有券商营业部。但大家还是愿意天天来，为什么？这里有一个固定的场所，我们也形成了固定的朋友。”在这家营业部待超过10年的一男性股民表示。
但他也表示，他非常担心散户厅会被撤销。“我为什么不在家附近的营业部开户？因为那家方正证券的营业部没有散户厅。而来散户厅已经是我们的一种生活了，是生活中重要的部分，我非常反对撤销散户厅。”
股民们都表示，一旦散户厅撤销，他们肯定集体转移到另一家有散户厅的地方，而不会选择在家中炒股。“你说我现在学电脑现实吗？学都学不会。”一位76岁的股民表示。
取消 是趋势还是迫不得已？
尽管部分股民反对意见强烈，但是券商行业分析人士却认为，取消散户厅是一种趋势。
“对股民而言，现场收费的成本高而网上交易的成本低。对券商而言，撤销散户厅，是由于出现收入不抵成本的情况。所以我认为撤销散户厅是一个趋势。”中银国际券商行业分析师张戬称。
据他介绍，从每个营业部的部均交易量来看，中金、中银国际等都比较高。“这些营业部都是大资金的比较多，散户比较少。在北京一个营业厅一年成本肯定不止100万元，取消散户厅降低成本，这也是券商一种抵御寒冬的方式。”
平安证券券商行业分析师田良表示，对券商而言“二八”现象非常明显。“对营业部而言，散户占到80％的费用，但是只能提供20％的利润。散户厅在营业部中肯定是最大一块成本，因为场地租金、终端设备等都很花钱。在整个市场不好的情况下，券商首先撤销散户厅是可以理解的。如果撤销散户厅都难以收支平衡，关闭一些营业额不足的营业部也是可能的。”他表示，国外的网上交易比例已经达到70％－80％。
甚至有业内人士认为，撤销散户厅是一个市场选择的结果，同时可以推进服务方式的改变。“现场交易没有专业人士到现场指导，而网上交易则有很多专家观点。从这轮熊市中可以看出，散户赔得最多，基金赔得要少，这就是有专家指导和没有专家指导的区别。据我所知，北京今年以来新迁了差不多10家营业部，基本上都没有散户厅或者散户厅变得很小了。”
在目前惨淡的市场环境下，出于成本的考虑，很多券商可能都有意向撤销散户厅。但也有很多券商考虑到股民习惯、广告效应等问题，不打算撤销散户厅。
“我们确实没有撤销散户厅，一是没有这个必要，还有就是散户厅也算是一个活招牌。如果一个券商营业部冷冷清清的，谁愿意进来呢？”中信建投燕山营业部总经理刘杨说，“股民们也形成一个圈子，这些人中间有领头的，有消息灵通的，大部分人都相识。”
不过,他也坦言,具体问题应该具体分析，不同的营业部应该不同考虑，否则容易带来一些社会问题。即使老的营业部要取消散户厅，这也是一个漫长的过程，甚至需要3－5年的时间。
此前，某券商营业部取消散户厅就造成股民激烈的反对，甚至和营业部发生纠纷。
