当然海飞丝

危机14天规律 - 主要内容
1、第1至3天，媒体会集中报道企业出现某种问题。因为管理层还得了解情况和进行判断，此时的企业一般会比较沉默；

2、第4至6天，企业通常会正式发布声明，对事件进行解释，并提出一些措施；

3、如果媒体和公众对于企业在第4至6天提出的方案不满意，则会在接下来的第7至9天，形成一波新的报道高潮，而且是以批评为主；

4、第10至12天，媒体通常报道企业就此事件的转变；

5、第14天起，媒体将被新的故事所吸引。