标题:
上海札记：个案胜利正是体制失败
[打印本页]
作者:
红灯记
时间:
2012-9-4 00:08
标题:
上海札记：个案胜利正是体制失败
文章日期：2012年9月3日
【明报专讯】前些时候，上海一知名演员在微博上称，她与外地来沪的亲戚在久光商场逛街时走散，由于亲戚手机没电，双方互相寻找多时未果。亲戚只得向久光总服务台求助，希望联系外地家人再辗转找到上海的亲戚。但是在哀求半小时后，服务台竟然无人愿出借电话，理由是：个人电话已上锁，无法拨打长途电话，商场也不提供借用电话的业务。
演员微博投诉 商店迅速道歉
该演员在微博上述此事后，粉丝和朋友纷纷表示同情和愤慨，甚至有人提出不再去久光购物。不几日，她在微博上称，久光负责人来电了解情并表达歉意，她已接受了店方道歉。
这个故事看上去就这样“圆满”地结束了，但谁又能保证以后遇到类似事件，店员一定会热心帮助，店方还会如此重视呢？毕竟不是所有人都有知名度，不是所有人都有登高一呼的能力，不是所有人都会借用网络媒体的力量。
笔者看来，这只能算该演员的“个案胜利”，也根本不会奢望今后上海所有商家都能改变态度，即使久光本身，也不会以此作为善待客人的转捩点。然而，当媒体上充斥各种各样“个案胜利”的故事时，其果实会在有意或无意间被放大，导致单纯的乐观主义者沉迷其中，以为这社会中的问题都得到解决。但事实上，整体问题只是被暂时掩藏，当人们弹冠相庆之时，正是“整体失败”最悲哀一刻。
维权事例未引发制度改变
从广东乌坎到永州“上访妈妈”唐慧，无不是依靠网络力量，实现了一个人、一个村子的胜利。对于每个在电脑前转发、评论、呼吁的个人而言，我们所期许的绝不仅仅是“个别事件”的妥善解决，而是寄望单一案例能引发制度改变。更可怕的是，个案的胜利通常不遵循正常途径，而是通过非常规的、甚至是违背现有法律的方法，才满足了大众期待的合理诉求。
作为普通百姓，笔者更希望看到所有人都按照既定的法律和道德规范行事，更希望看到保障生活安乐的立法、执法、司法各环节都公正、公平、公开，让每一个生命无论何时何地都能安享自由和平等。
高健
作者:
nfsweet100
时间:
2012-9-4 15:22
沙发之中国道德缺失
作者:
17er
时间:
2012-9-4 15:39
哎 一声叹息
欢迎光临 ::电驴基地:: (https://cmule.com/)
Powered by Discuz! 6.0.0
